• Přihlášení
• Registrace
• |
• Seznam přání
• Kontakty

Hodnocení zákazníků

Spokojenost našich zákazníků je u nás prioritou číslo jedna. V dnešní době není jednoduché vybrat správný internetový obchod pro Váš nákup. Rozhodli jsme se zapojit do hodnocení obchodů na českém serveru Heureka a poskytnout tak potenciálním zákazníkům informaci o spokojenosti zákazníků, kteří již u nás nakoupili.

Obdrželi jsme prestižní ocenění Heureka "Ověřeno zákazníky", které svědčí o kvalitě námi poskytovaných služeb.

Svoji práci děláme s láskou a největší spokojeností je pro nás spokojenost našich zákazníků. Budeme rádi, pokud i Vy se s námi podělíte o dojem z Vašeho nákupu v dotazníku, který Vám bude automaticky doručen během 10 dnů po odeslání objednávky. Jakékoli nápady na zlepšení našich služeb, případně připomínky, uvítáme na emailu: info@pekny-domov.cz .

Pro spokojenost Vás,  našich zákazníků,  se snažíme dělat maximum.

31.12.2012 13:44:56, Markéta

Úžasná komunikace, jsem naprosto spokojená. Doporučuji.

30.12.2012 21:22:43

Jinak samozřejmě doporučuji.

Pro:

Pěkný a originální sortiment
Přehledné stránky

Proti:

Objednala jsem si zboží, které bylo dle webových stránek skladem, druhý den mi přišlo na e-mail znovu potvrzení objednávky, tentokrát byla cena ale nižší, po chvilkovém bádání, jsem zjistila, že některé položky, které jsem si objednala, i když byly skladem, mi byli z objednávky vymazány. Neměla bych s tím problém, pokud by mi to dal alespoň někdo vědět a nemusela jsem se sama pídit po tom, co je za problém. Proto jako negativní hodnotím komunikaci se zákazníkem, protože nebýt mého postřehu nedozvěděla bych se ani, že mi bylo zasláno jen část objednávky, tedy až do doby rozbalení balíku.

30.12.2012 11:29:10

První nákup a jsem moc spokojená. Rychlá dodávka, perfektní komunikace.

Pro:

spolehlivost
rychlost

30.12.2012 11:09:15, Simona

Pro:

- krásné bytové doplňky, originální dárky za přijatelné ceny

Proti:

- nic

30.12.2012 09:50:54

Obchod vřele doporučuji, krom přehlednosti o mém nákupu v tomto obchodě rozhodlo a nejvíce oceňuji levné poštovné a následné osobní vyzvednutí bez jakýchkoliv front!

Pro:

Orginální sortiment, dobré ceny, možnost osobního odběru na desítkách výdejních míst přes www.zasilkovna.cz

28.12.2012 19:35:03, David R.

- jednalo se o můj první nákup v tomto eshopu, ale hodnotím jej kladně (tedy až na délku dodací lhůty), tu ale eshop může jen stěží ovlivnit
- obecně tento eshop můžu doporučit

Pro:

- dobrá cena
- přehlednost eshopu

Proti:

- nevím, jestli je to slabina eshopu, ale za sebe hodnotím docela negativně délku dodací lhůty (nechal jsem si dodat přes službu Zásilkovna.cz

27.12.2012 21:01:06, radka

super

Pro:

rychlost,velký výběr

Proti:

žádné

27.12.2012 17:43:14

ponukany zaujimavy tovar bol vdaka rychlemu spracovaniu objednavky doruceny vcas aj v predvianocnom case

Pro:

rychlo vybavena objednavka
tovar starostlivo zabaleny
pribaleny darcek potesil

27.12.2012 13:14:36, Danyla

krásny obchůdek kde najdete mnoho nádherných věcí

Pro:

zajímavé zboží kde jinde nenajdete,
dobré ceny

Proti:

mohl by mít kamenný obchod v praze

27.12.2012 09:52:06, mata

mám dobré skúsenosti s obchodom a doporučila by som tento obchod aj svojim známym

Pro:

pretože má tovar, ktorý sa nedá kúpiť v iných obchodoch

26.12.2012 19:01:07, ili

DOPORUČUJI

Pro:

spokojenost s rychlostí dodání, výborná komunikace

Proti:

nevidím slabiny

26.12.2012 11:56:45

Kdo si chce koupit milé drobnosti do domácnosti,přírodní kosmetiku či si jen tak udělat radost,ať určitě přijde a nakoupí :-D

Pro:

Jsem naprosto spokojena,ať už komunikací,přehledem stránek a nechyběly ani dárečky(ty vždy potěší)a strašně ráda se vrátím znovu nakoupit!!!

Proti:

o žádných nevím

26.12.2012 03:33:33, Dafné

Doporučuji.

Pro:

Pěkné zboží, které jsem jinde nenašla.

25.12.2012 18:03:52

letos jsem řešila vánoce přes net, všechno prošlo v pohodě bez problémů

Pro:

rychlost
spolehlivost

24.12.2012 08:29:45

pokud někdo nespěchá, proč ne... pokud ale chcete dárek, tak jako já, raději hledejte jinde. Dodací doba více jak týden u zboží, které mělo být skladem, mi přijde trošku moc.

Vyjádření obchodu Pěkný domov

Dobrý den,
velice nás Vaše nespokojenost mrzí. Nicméně upozorňujeme, že dodání přes Zásilkovnu trvá cca 3-5 pracovních dní dle místa pobočky. Od nás zásilka byla expedována následující den po Vašem objednání i v největším předvánočním shonu, kdy již mnohé eshopy neexpedovaly. Navíc jste byl pečlivě informován o pohybu Vaší zásilky a garantovali jsme Vám dodání do Vánoc.
Pevně věříme, že Vás potěšil alespoň vánoční dáreček, který jsme Vám do zásilky přibalili a že uděláte Vaší objednávkou radost někomu blízkému.
Přejeme Vám krásné svátky a jen vše nejlepší v novém roce,
s pozdravem Tým obchodu Pěkný domov

Novinky e-mailem

Buďte jako první informováni o nejnovějším
zboží, skvělých slevách a soutěžích!
Také si nezapomeňte přečíst informace o zpracování Vašich osobních údajů.